Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

InShape Berlin
Inhaber: Mario Völker
Alte Jakobstraße 79–80
10179 Berlin
Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen InShape Berlin (nachfolgend „Studio“) und seinen Kundinnen und Kunden über kosmetische Anwendungen, Beratungen, Gutscheine und den Verkauf von Pflegeprodukten.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn das Studio ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss und Termine

(1) Angebote und Preisangaben auf der Internetseite sind unverbindlich, soweit nichts anderes bestimmt ist.

(2) Termine können telefonisch, online oder im Studio vereinbart werden. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch das Studio zustande.

(3) Behandlungen werden nur an Personen ab 18 Jahren durchgeführt. Für Minderjährige ist im Einzelfall die schriftliche Einwilligung der Sorgeberechtigten erforderlich; das Studio kann die Behandlung ablehnen.

§ 3 Leistungen, Beratung und Gesundheitsangaben

(1) Das Studio erbringt kosmetische Anwendungen und Beratungen. Es erbringt keine medizinischen Leistungen, stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.

(2) Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet. Ergebnisse können individuell verschieden ausfallen.

(3) Vor der Behandlung stellt das Studio Fragen zu Gesundheit, Allergien, Schwangerschaft und Vorerkrankungen. Die Kundin oder der Kunde beantwortet diese Fragen vollständig und wahrheitsgemäß und informiert das Studio über Änderungen.

(4) Bestehen Gegenanzeigen oder Zweifel, kann das Studio die Behandlung ablehnen oder die vorherige ärztliche Abklärung verlangen. Bereits vereinbarte Termine können in diesem Fall kostenfrei abgesagt werden, sofern die Gegenanzeige dem Studio nicht schon bei der Terminvereinbarung bekannt war.

§ 4 Absage, Nichterscheinen und Verspätung

(1) Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(2) Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen kann das Studio eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen. Diese beträgt höchstens die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen (§ 615 BGB). Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Bei Verspätung kann die Behandlung nur im Rahmen der verbleibenden Terminzeit durchgeführt werden. Die vereinbarte Vergütung bleibt dann in der Regel unverändert, es sei denn, die Behandlung kann aus zeitlichen Gründen nicht vollständig erbracht werden und das Studio hat auf die verkürzte Leistung hingewiesen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung ist nach der Behandlung beziehungsweise bei Übergabe der Ware fällig. Zahlungsarten sind Barzahlung, Kartenzahlung und PayPal. Bei online gebuchten Leistungen können weitere Zahlungsarten angeboten werden.

§ 6 Gutscheine

(1) Gutscheine können im Studio oder online über unser Buchungssystem (Salonized) erworben werden. Online wählen Sie einen festen Betrag oder einen Wunschbetrag. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst Treatwell Pay. Den Gutschein erhalten Sie per E-Mail.

(2) Gutscheine können für alle Leistungen und Produkte des Studios eingelöst werden. Mehrere Gutscheine können kombiniert werden.

(3) Gutscheine sind drei Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden.

(4) Gutscheine sind übertragbar. Eingelöst wird der Gutschein durch Vorlage des Gutscheincodes oder Ausdrucks vor der Behandlung beziehungsweise beim Kauf.

(5) Wird nur ein Teil des Gutscheinwerts eingelöst, bleibt das Restguthaben bis zum Ende der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung des Gutscheins oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(6) Für verlorene oder gestohlene Gutscheine leisten wir keinen Ersatz, es sei denn, wir haben den Verlust zu vertreten.

(7) Beim Online-Kauf eines Gutscheins steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

(8) Gutscheine von Drittanbietern (zum Beispiel Treatwell oder Groupon) unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

§ 7 Produkte, Eigentumsvorbehalt und Widerruf

(1) Gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Studios.

(2) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden (zum Beispiel bei Online-Bestellungen), ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB und steht unter Widerrufsbelehrung zur Verfügung.

(3) Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gilt für originalverpackte, ungeöffnete Pflegeprodukte eine freiwillige Umtauschmöglichkeit innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs. Geöffnete, benutzte oder aus hygienischen Gründen nicht zum Umtausch geeignete Produkte sind davon ausgenommen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 8 Haftung

(1) Das Studio haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Studio nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mitgebrachte Gegenstände ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt; (1) und (2) bleiben unberührt.

§ 9 Beanstandungen und gesetzliche Rechte

Bitte teilen Sie Beanstandungen unverzüglich mit, damit das Studio Abhilfe schaffen kann. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Internetseite.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Das Studio ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Studios in Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.